新型コロナウィルス（COVID-19）影響による、弊社保守体制に関するお知らせ 2020年4月24日（金）

ユーザー様 各位

新型コロナウイルス（COVID-19）に罹患された皆さまに心よりお見舞いを申し上げますと共に、
一刻も早い快復を心よりお祈り申し上げます。

この度新型コロナウィルス（COVID-19）影響において、東京都から企業への12連休の要請がございました。
この要請を受け4月30日、5月1日を全社休業とさせて頂くことを決定致しました。

尚、以下サポートサービスに関しましては従来通りサービスを継続してまいります。
・各種製品のお問い合わせ対応
・各種製品の障害対応

 

しかながら、一部在宅勤務によるサポート体制もございますため、通常時とは異なる

対応となる場合もございます旨予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
（弊社ラボでの再現テスト、検証が不可となるため）  

■問合せ対応は現況と変わらず、弊社サポートサイト経由での対応をご提供しております。
　https://support.terilogy.com/

お客様、お取引先様におかれましては、大変ご負担をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また今後の感染拡大並びに政府の方針、各自治体からの要請、指導等によっては、各種お問合せや
サービス提供に関して新たに影響を及ぼす可能性もございます。
そのような影響が懸念された場合には、改めてお客様にお知らせさせて頂きます。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。